Câu Hỏi Thường Gặp Về In Ấn Tại Hạ Long | Phương Đông
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp
Đặt in mất bao lâu thì lấy được hàng?
Trả lời: Tùy sản phẩm và số lượng. Nhóm lấy ngay trong ngày gồm photocopy, in tài liệu A4 A3, đóng quyển lò xo hoặc gáy xoắn, khắc dấu, in nhanh số lượng ít. Nhóm cần vài ngày gồm các đơn in offset số lượng lớn, sản phẩm phải gia công thêm như cán màng, bế, ép kim, hoặc đóng bìa cứng. Bạn cứ báo mốc giờ cần có hàng, chúng tôi xem lịch rồi trả lời ngay là kịp hay không.
Chưa có thiết kế thì có làm được không? Có mất phí thiết kế không?
Trả lời: Được. Đội thiết kế của Phương Đông lên mẫu theo yêu cầu của bạn và gửi maket duyệt trước khi in. Với các đơn in tại xưởng, chúng tôi nhận thiết kế miễn phí. Bạn chỉ cần cung cấp nội dung, logo và ảnh sản phẩm nếu có. Nếu đã có file sẵn thì gửi qua Zalo, nên xuất file PDF để giữ đúng bố cục và font chữ.
Đặt số lượng ít có nhận in không?
Trả lời: Có. Chúng tôi nhận cả đơn số lượng ít lẫn số lượng lớn. Điều cần lưu ý là đơn ít thì giá trên mỗi sản phẩm sẽ cao hơn so với đặt nhiều, vì chi phí làm khuôn và sắp việc không thay đổi theo số lượng. Nếu bạn đang phân vân giữa in ít hay in nhiều, cứ nói rõ nhu cầu để chúng tôi tính giúp mức nào hợp lý nhất.
Có được xem mẫu trước khi in không?
Trả lời: Có, và đây là bước bắt buộc trong quy trình của chúng tôi. Mọi đơn hàng đều được gửi maket cho khách duyệt trước khi chạy máy. Bạn nên đọc kỹ từng chi tiết, nhất là số điện thoại, tên riêng và chức danh, vì đã in ra rồi thì phải làm lại từ đầu. Với đơn số lượng lớn, có thể in thử một bản để xem trên giấy thật trước khi in toàn bộ.
Công ty có giao hàng tận nơi không?
Trả lời: Có. Xe của công ty đi giao hàng liên tục nên nếu tiện chuyến, chúng tôi giao tận nơi trong khu vực Hạ Long và các huyện ở Quảng Ninh. Lưu ý là xe tải chỉ giao được ở ngoài mặt đường, nhà trong ngõ nhỏ xe không vào được. Trường hợp không tiện chuyến hoặc bạn cần gấp, chúng tôi gửi qua đơn vị vận chuyển đối tác giao đến tận nơi, phần phí vận chuyển này khách chi trả.
In xong bị lỗi hoặc sai màu so với mẫu đã duyệt thì xử lý thế nào?
Trả lời: Công ty cam kết hoàn lại 100% cho khách nếu sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật in, ví dụ sai màu so với quy định hoặc không đúng với thiết kế đã duyệt mẫu. Đây là lý do chúng tôi luôn gửi maket duyệt trước khi in và kiểm thành phẩm trước khi giao. Nếu nhận hàng thấy có vấn đề, bạn báo lại sớm để chúng tôi kiểm tra và xử lý.
In hóa đơn bán hàng, order, phiếu thanh toán, phiếu thu có những khổ nào?
Trả lời: Các khổ được in nhiều nhất là A4 (210x297 mm), A5 (148x210 mm) và A6 (105x148 mm). Ngoài ra chúng tôi làm được theo kích thước riêng nếu đơn vị bạn đang dùng mẫu cũ khổ khác, bạn chỉ cần gửi mẫu cũ để chúng tôi làm theo.
In hóa đơn có loại giấy than sẵn không? Seri và số nhảy trên hóa đơn là gì?
Trả lời: Có. Với hóa đơn nhiều liên, chúng tôi dùng giấy carbon (giấy than) để viết một lần ăn sang các liên bên dưới, làm được từ 2 đến 4 liên. Số nhảy là dãy số in trên mỗi tờ, mỗi tờ một số riêng không trùng nhau, giúp kiểm soát và đối soát cuối ngày. Seri là ký hiệu đi kèm để phân biệt từng đợt in hoặc từng quyển.
In tờ rơi, tờ gấp nên chọn giấy nào cho phù hợp?
Trả lời: Phổ biến nhất là giấy couche vì màu lên tươi và sắc nét. Định lượng giấy chọn theo mục đích sử dụng: mỏng hơn cho tờ rơi phát tay số lượng lớn, dày hơn cho tờ gấp hoặc brochure cần cầm chắc tay. Có thể cán màng mờ hoặc bóng để bền hơn và đỡ quăn mép. Về khổ giấy, A5 là phổ biến nhất, A4 khi cần nhiều thông tin, A6 khi phát kèm đơn hàng.
In card visit bằng chất liệu giấy gì? Quy cách ra sao?
Trả lời: Card visit thường in trên giấy couche, bristol hoặc giấy mỹ thuật tùy phong cách bạn muốn. Có thể cán mờ cho cảm giác trầm và sang, cán bóng cho màu tươi rực, hoặc bo góc cho mềm mại. Kích thước thông dụng là 90x54 mm. Các kỹ thuật cao cấp như ép kim, ép nhũ, dập nổi chúng tôi làm được nhưng chi phí cao hơn nhiều nên thực tế ít khách chọn.
Phong bì thư có những loại nào? Chất liệu giấy gì?
Trả lời: Phong bì chúng tôi làm là loại nắp ngang, nắp mở theo cạnh dài và có sẵn băng keo hai mặt ở nắp nên chỉ cần bóc lớp bảo vệ rồi dán, không cần hồ. Kiểu này gọn gàng và dán nhanh khi chuẩn bị số lượng lớn. Giấy thường dùng là giấy ford hoặc couche, in logo và thông tin doanh nghiệp theo nhận diện của bạn. Kích thước làm theo khổ giấy bạn cần đựng.
In laser và in offset khác nhau ở điểm nào?
Trả lời: In laser (in kỹ thuật số) dùng cho đơn số lượng ít, in nhanh, có thể lấy ngay trong ngày, nhưng giá trên mỗi bản cao hơn. In offset dùng cho số lượng lớn, chất lượng màu ổn định và giá trên mỗi bản rẻ hơn nhiều khi in nhiều, nhưng cần thời gian làm bản kẽm nên không lấy ngay được. Bạn cho biết số lượng cần in, chúng tôi tư vấn nên chọn cách nào cho hợp lý.
Túi nilon để in có những kích thước nào?
Trả lời: Các kích thước có sẵn thường dùng gồm 20x30 cm, 25x35 cm, 30x40 cm, 35x50 cm và một số cỡ khác. Ngoài ra chúng tôi làm được theo kích thước riêng bạn yêu cầu. Túi in logo 1 màu hoặc 2 màu, có quai hoặc không quai tùy nhu cầu. Bạn cho biết sản phẩm cần đựng và trọng lượng khoảng bao nhiêu để chúng tôi tư vấn loại và độ dày phù hợp.
Gửi file qua Zalo có in được không? Nên gửi định dạng file gì?
Trả lời: Được, đây cũng là cách nhanh nhất. Bạn gửi file qua Zalo 0982.824.566 kèm thông tin về khổ giấy, in màu hay đen trắng, số bản cần in và khi nào cần lấy. Nên xuất file PDF vì giữ nguyên bố cục và font chữ, mở ở máy nào cũng giống nhau. File Word vẫn in được nhưng dễ bị lỗi font làm chữ nhảy dòng. Với file thiết kế Corel hoặc Illustrator thì nên chuyển chữ thành đường trước khi gửi.
Photocopy và đóng quyển tài liệu có làm lấy ngay được không?
Trả lời: Được. Chúng tôi nhận photocopy và in tài liệu khổ A4 và A3, cả bản màu lẫn đen trắng. Các kiểu đóng lấy ngay trong ngày gồm đóng ghim kèm băng dính xi, gáy xoắn, lò xo nhựa hoặc lò xo sắt kèm bìa mica. Riêng keo gáy và bìa cứng cần thêm thời gian, một quyển bìa cứng khoảng nửa ngày, nhiều quyển thì tính bằng vài ngày nên cần đặt trước.
Khắc dấu mất bao lâu? Cần mang theo giấy tờ gì?
Trả lời: Phần lớn các loại dấu tên, dấu chức danh, dấu chữ ký và dấu thông tin đều làm nhanh trong ngày, nhiều trường hợp lấy ngay. Chúng tôi làm mẫu cho bạn duyệt trước khi khắc để tránh sai chính tả. Với dấu tên và dấu thông tin thì chỉ cần cho biết nội dung. Với dấu pháp nhân của doanh nghiệp thì nên mang theo giấy tờ đăng ký doanh nghiệp để làm đúng thông tin.
Có nhận in gấp ngoài giờ hành chính hoặc Chủ nhật không?
Trả lời: Giờ làm việc chính thức của chúng tôi là 7h30 đến 17h00, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Ngoài khung giờ đó và cả Chủ nhật, chúng tôi vẫn nhận nếu đơn hàng thực sự quan trọng và đủ khối lượng để bố trí người làm. Đã có nhiều đơn anh em ở lại làm đến khuya để kịp giao sáng hôm sau. Bạn nên gọi trước để chúng tôi xác nhận và sắp lịch, thay vì đến nơi rồi mới biết.
Lịch Tết nên đặt từ khi nào?
Trả lời: Nên đặt từ tháng 10 đến tháng 11. Lịch Tết không phải cứ muốn in thêm là có, các nhà sản xuất in một lượng nhất định cho cả nước, hết mẫu là hết. Thực tế đã có năm mới đầu tháng 12 là hết sạch tất cả các loại lịch. Chúng tôi có sẵn nhiều catalogue mẫu lịch để bạn chọn trực tiếp tại cửa hàng, hoặc thiết kế in độc quyền theo yêu cầu nếu bạn muốn bộ lịch mang hình ảnh riêng.
Công ty nhận làm những sản phẩm gì?
Trả lời: Chúng tôi làm thiết kế và in ấn (card visit, tờ rơi, menu, thiệp cưới, tem nhãn decal, túi giấy, hóa đơn, phong bì, catalogue, lịch Tết, bao lì xì), sản xuất bao bì thùng carton, quảng cáo và nội thất, văn phòng phẩm, quà tặng lưu niệm in logo, và khắc dấu liền mực. Ngoài ra còn nhận photocopy, đóng quyển tài liệu, in vé và in tài liệu cuộc họp lấy nhanh.
Cửa hàng ở đâu và liên hệ thế nào?
Trả lời: Công ty TNHH Phương Đông Hạ Long ở 113 Nguyễn Văn Cừ, phường Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Cửa hàng hoạt động từ năm 1997 và thành lập công ty năm 2004. Bạn có thể gọi hoặc nhắn Zalo theo số 0982.824.566 để được tư vấn và báo giá, hoặc ghé trực tiếp cửa hàng để xem mẫu. Giờ làm việc từ 7h30 đến 17h00, thứ Hai đến thứ Bảy.
Đóng góp ý kiến
Đóng góp của các bạn sẽ là động lực để chúng tôi ngày một hoàn thiện và phát triển hơn.